Kebijakan Privasi SayTalk Terakhir Diperbarui: 2026-09-22 Tanggal Berlaku: 2026-09-22 SayTalk (selanjutnya disebut "kami") sepenuhnya memahami pentingnya informasi pribadi Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan untuk melindungi keamanan dan kendali informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini akan membantu Anda memahami hal-hal berikut: 1. Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda 2. Bagaimana Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa 3. Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada Publik 4. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda 5. Hak-Hak Anda 6. Bagaimana Kami Menangani Informasi Pribadi Anak di Bawah Umur 7. Bagaimana Informasi Pribadi Anda Ditransfer Secara Global 8. Bagaimana Kebijakan Privasi Ini Diperbarui 9. Cara Menghubungi Kami Kebijakan ini erat kaitannya dengan penggunaan layanan kami oleh Anda. Kami menyarankan Anda membaca seluruh kebijakan dengan saksama. Jika Anda memiliki pertanyaan saat membaca, Anda dapat menghubungi kami melalui metode yang tercantum dalam Bagian 9. 1. Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut yang dijelaskan dalam kebijakan ini: (1) Membantu Anda menjadi pengguna terdaftar dan menggunakan layanan akun Saat Anda mendaftarkan akun SayTalk, Anda dapat memilih salah satu metode pendaftaran berikut: 1. Pendaftaran telepon: Anda perlu memberikan nomor telepon, kode verifikasi, dan kata sandi login. Kami juga akan mengumpulkan nama panggilan, avatar, jenis kelamin, tanggal lahir, dan tinggi badan Anda selama pendaftaran untuk melengkapi profil Anda dan menampilkannya kepada pengguna lain. 2. Pendaftaran email: Anda perlu memberikan alamat email, kode verifikasi, kata sandi login, serta nama panggilan, avatar, jenis kelamin, tanggal lahir, dan tinggi badan Anda. 3. Pendaftaran akun pihak ketiga: Anda dapat mendaftar menggunakan akun WeChat, Alipay, WhatsApp, Facebook, Google, atau Apple. Dengan otorisasi Anda, kami akan memperoleh informasi publik Anda dari platform pihak ketiga, termasuk ID pengguna (openid), nama panggilan, avatar, dan alamat email yang dikembalikan oleh platform (jika tersedia). Jika Anda menolak memberikan informasi di atas, Anda tidak akan dapat mendaftarkan akun, tetapi Anda masih dapat menjelajahi konten publik di aplikasi. Saat menggunakan layanan akun, kami juga akan mengumpulkan waktu login, pengenal perangkat login, dan alamat IP login Anda untuk tujuan keamanan akun dan kontrol risiko. (2) Menyediakan layanan pesan instan untuk Anda Saat Anda menggunakan fitur obrolan SayTalk, kami mengumpulkan konten pesan yang Anda kirim dan terima, termasuk: 1. Konten pesan teks; 2. File gambar dan video serta metadatanya (waktu pengambilan, ukuran file); 3. Konten audio pesan suara; 4. Koordinat lintang/bujur, nama lokasi, dan alamat rinci pesan lokasi; 5. Catatan pemberian hadiah (pengirim, penerima, jenis hadiah, jumlah berlian). Informasi di atas digunakan untuk mengirimkan konten pesan antara peserta obrolan dan disimpan di server untuk mendukung kueri riwayat pesan. (3) Menyediakan layanan berbasis lokasi untuk Anda Saat Anda mengirim pesan lokasi dalam obrolan atau menggunakan fitur "Orang Terdekat", dengan otorisasi izin lokasi Anda, kami akan mengumpulkan lokasi geografis presisi Anda (lintang dan bujur). Informasi lokasi hanya digunakan untuk mengirimkan pesan lokasi kepada pihak lain saat Anda secara aktif mengirimkannya, atau untuk menampilkan pengguna terdekat yang diurutkan berdasarkan jarak. Anda dapat menonaktifkan izin lokasi kapan saja di pengaturan sistem. (4) Menyediakan layanan fotografi, suara, dan penyimpanan media untuk Anda Saat Anda menggunakan fitur seperti mengambil foto profil, mengirim gambar/video, atau mengirim pesan suara, kami akan meminta izin sistem berikut dari Anda: 1. Izin kamera: Digunakan untuk mengambil foto atau video sebagai avatar atau pesan obrolan; 2. Izin mikrofon: Digunakan untuk merekam pesan suara; 3. Izin penyimpanan: Digunakan untuk menyimpan gambar dan video yang diunduh dari obrolan ke perangkat lokal Anda. Izin di atas semuanya bersifat tidak wajib. Anda masih dapat menggunakan fitur dasar seperti obrolan teks setelah menolak otorisasi, tetapi Anda tidak akan dapat menggunakan fitur terkait. (5) Menyediakan layanan pembayaran dan pengisian ulang untuk Anda Saat Anda menggunakan fitur berbayar seperti pengisian ulang berlian, langganan keanggotaan, atau pemberian hadiah, kami menyelesaikan transaksi melalui saluran pembayaran pihak ketiga. Kami mengumpulkan informasi pesanan (nomor pesanan, jumlah, jenis produk, status transaksi), tetapi kami tidak mengumpulkan nomor kartu bank, kata sandi, atau informasi sensitif pembayaran lainnya—informasi pembayaran dikumpulkan langsung oleh lembaga pembayaran pihak ketiga seperti Alipay, WeChat Pay, dan Google Play Billing. (6) Menyediakan layanan dorong pesan untuk Anda Untuk mengirimkan pemberitahuan pesan obrolan, pemberitahuan permintaan pertemanan, pengumuman sistem, dan informasi layanan lainnya kepada Anda secara tepat waktu, kami mengumpulkan token dorong perangkat Anda. Tergantung pada versi aplikasi yang Anda gunakan, token dorong dikirim melalui saluran berikut: 1. Versi domestik: Token saluran Umeng U-Push; 2. Versi luar negeri: Token saluran Firebase Cloud Messaging (FCM). Kami juga mengumpulkan model perangkat, versi sistem operasi, dan nomor versi aplikasi untuk memecahkan masalah dorong yang tidak normal. Dorong pesan adalah fitur layanan yang diperlukan dan tidak digunakan untuk iklan komersial yang ditargetkan. Anda dapat menonaktifkan izin pemberitahuan aplikasi di pengaturan sistem ponsel Anda untuk berhenti menerima pemberitahuan dorong. (7) Informasi perangkat dan kontrol risiko keamanan Untuk memastikan keamanan akun dan operasi layanan yang stabil, kami mengumpulkan informasi perangkat berikut: 1. Model perangkat, nama dan versi sistem operasi; 2. Pengenal perangkat (Android menggunakan Build.ID sistem, iOS menggunakan identifierForVendor; kami tidak mengumpulkan IMEI, alamat MAC, atau daftar aplikasi terinstal); 3. Jenis jaringan (Wi-Fi / jaringan seluler). Informasi di atas digunakan untuk deteksi login yang tidak normal, pemecahan masalah layanan, dan deduplikasi beberapa akun pada perangkat yang sama. (8) Layanan pelanggan dan umpan balik Saat Anda menghubungi layanan pelanggan atau mengirimkan umpan balik, kami mengumpulkan informasi akun Anda, deskripsi masalah yang Anda berikan secara aktif, dan informasi kontak Anda untuk memproses permintaan Anda. (9) Waktu dan frekuensi pengumpulan SDK pihak ketiga Untuk memastikan operasi layanan normal, aplikasi kami mengintegrasikan SDK pihak ketiga (lihat Lampiran 1 untuk detail). Inisialisasi dan pengumpulan informasi pribadi semua SDK pihak ketiga mengikuti prinsip-prinsip ini: 1. 【Waktu Pengumpulan】SDK pihak ketiga hanya akan menginisialisasi dan mengumpulkan informasi pribadi setelah Anda meluncurkan aplikasi untuk pertama kalinya dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Sebelum persetujuan Anda, kami tidak akan memulai SDK apa pun yang mengumpulkan informasi pribadi, juga tidak akan membaca informasi sensitif seperti clipboard. 2. 【Frekuensi Pengumpulan】Frekuensi pengumpulan informasi SDK pihak ketiga dikontrol secara ketat dalam rentang minimum yang diperlukan untuk mengimplementasikan layanan: - SDK dorong (Umeng U-Push / Firebase FCM): Hanya memperoleh token dorong sekali saat aplikasi dimulai, dan memperolehnya kembali saat token disegarkan (biasanya sekali setiap beberapa minggu hingga bulan); tidak ada pengumpulan periodik frekuensi tinggi. - SDK pembayaran (Alipay / WeChat / Google Play Billing): Hanya mengumpulkan informasi pesanan saat Anda memulai pembayaran; tidak ada informasi pribadi yang dikumpulkan di waktu lain. - SDK login (WeChat / Google / Apple): Hanya memperoleh pengenal pengguna saat Anda login dengan akun pihak ketiga; tidak ada pengumpulan di waktu lain. - Clipboard: Hanya dibaca sekali saat aplikasi dimulai setelah Anda menyetujui Kebijakan Privasi, digunakan untuk mengidentifikasi kode undangan untuk atribusi berbagi; tidak ada pembacaan periodik latar belakang, dan konten clipboard tidak disimpan setelah dibaca. 3. 【Informasi yang Tidak Dikumpulkan】Kami dan SDK pihak ketiga tidak mengumpulkan informasi pribadi sensitif seperti IMEI, IMSI, alamat MAC perangkat, SUPI, SUCI, daftar aplikasi terinstal, kontak, log panggilan, kalender, SMS, atau nomor telepon lokal. Informasi lokasi hanya diperoleh sesuai permintaan setelah otorisasi Anda saat Anda secara aktif mengirim pesan lokasi atau menggunakan fitur Orang Terdekat; tidak dikumpulkan secara terus-menerus di latar belakang. 4. 【Pengenal Perangkat】Untuk mengimplementasikan layanan dorong, kontrol risiko keamanan akun, dan analisis statistik, SDK dorong pihak ketiga (Umeng U-Push / Firebase FCM) dapat membaca pengenal perangkat (seperti Android Build.ID, iOS identifierForVendor, nomor seri perangkat, dll.) setelah Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini, untuk menghasilkan token dorong dan mengidentifikasi perangkat. Pengenal ini hanya digunakan untuk tujuan di atas, tidak akan dikaitkan dengan informasi identitas pribadi Anda, dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga mana pun. 2. Bagaimana Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa Kami tidak menggunakan cookie di aplikasi seluler. Kami dapat menggunakan penyimpanan lokal (SharedPreferences) di aplikasi untuk mencatat status login dan pengaturan preferensi Anda (seperti bahasa, tema). Anda dapat menghapus informasi di atas dengan membersihkan data aplikasi. 3. Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada Publik (1) Berbagi Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut: 1. Berbagi dengan persetujuan eksplisit Anda; 2. Berbagi dengan mitra resmi: Beberapa layanan kami disediakan oleh mitra resmi. Kami hanya akan membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang sah, sah, perlu, spesifik, dan eksplisit yang dinyatakan dalam kebijakan ini. Untuk daftar spesifik SDK pihak ketiga, lihat Lampiran 1 kebijakan ini; 3. Membagikan informasi pribadi Anda secara eksternal sesuai dengan peraturan perundang-undangan, atau sesuai kebutuhan wajib dari otoritas pemerintah. (2) Transfer Kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda kepada perusahaan, organisasi, atau individu mana pun, kecuali dalam kasus berikut: 1. Dengan persetujuan eksplisit Anda sebelumnya; 2. Dalam hal merger, akuisisi, atau likuidasi kebangkrutan, jika transfer informasi pribadi terlibat, kami akan meminta perusahaan atau organisasi baru yang memegang informasi pribadi Anda untuk terus terikat oleh kebijakan ini. (3) Pengungkapan Publik Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik dalam keadaan berikut: 1. Dengan persetujuan eksplisit Anda; 2. Sesuai dengan peraturan perundang-undangan, prosedur hukum, litigasi, atau kebutuhan wajib dari otoritas pemerintah. 4. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda 1. Kami telah menggunakan langkah-langkah keamanan yang memenuhi standar industri untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan, mencegah data dari akses tidak sah, pengungkapan publik, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan. 2. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar dan layak untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang tidak relevan tidak dikumpulkan. 3. Internet bukanlah lingkungan yang sepenuhnya aman. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak menggunakan metode komunikasi yang tidak direkomendasikan oleh SayTalk untuk mengirim informasi Anda. 4. Sayangnya, meskipun kami telah mengambil langkah-langkah keamanan, harap dipahami bahwa dalam industri Internet, karena keterbatasan teknis dan berbagai kemungkinan cara jahat, bahkan jika kami melakukan yang terbaik untuk memperkuat langkah-langkah keamanan, tidak mungkin selalu menjamin keamanan informasi 100%. 5. Dalam hal terjadi insiden keamanan informasi pribadi yang tidak menguntungkan, kami akan segera memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan peraturan perundang-undangan: situasi dasar dan kemungkinan dampak insiden keamanan, langkah-langkah penanganan yang telah kami ambil atau akan ambil, saran bagi Anda untuk secara independen mencegah dan mengurangi risiko, dan langkah-langkah perbaikan untuk Anda. Kami akan segera memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dorong, email, dll. Ketika sulit untuk memberi tahu Anda satu per satu, kami akan mengeluarkan pengumuman dengan cara yang wajar dan efektif. 5. Hak-Hak Anda Sesuai dengan undang-undang, peraturan, dan standar Tiongkok yang relevan, serta praktik umum di negara dan wilayah lain, kami menjamin bahwa Anda menggunakan hak-hak berikut atas informasi pribadi Anda: 1. Hak akses: Anda dapat melihat informasi akun dan profil pribadi Anda di "Saya - Profil Pribadi". 2. Hak koreksi: Anda dapat mengubah nama panggilan, avatar, jenis kelamin, tanggal lahir, dan tinggi badan Anda di "Saya - Profil Pribadi". 3. Hak penghapusan: Anda dapat mengajukan permohonan untuk menghapus informasi pribadi Anda atau membatalkan akun Anda melalui saluran layanan pelanggan. Setelah pembatalan akun, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan. 4. Hak penarikan persetujuan: Anda dapat menonaktifkan izin kamera, mikrofon, lokasi, penyimpanan, pemberitahuan, dan lainnya di pengaturan sistem, atau membatalkan akun Anda untuk menarik persetujuan Anda sebelumnya. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan informasi yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan. 5. Hak pembatalan akun: Anda dapat mengajukan permohonan untuk membatalkan akun Anda di "Saya - Pengaturan - Akun dan Keamanan - Batalkan Akun". 6. Hak pengaduan dan pelaporan: Jika Anda yakin bahwa perilaku pemrosesan informasi pribadi kami telah merusak hak dan kepentingan sah Anda, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada kami melalui metode yang tercantum dalam Bagian 9 kebijakan ini. 6. Bagaimana Kami Menangani Informasi Pribadi Anak di Bawah Umur Layanan kami terutama ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak menyediakan layanan untuk anak di bawah umur di bawah usia 18 tahun, juga tidak secara aktif mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur. Jika Anda adalah wali anak di bawah umur dan menemukan bahwa anak di bawah umur telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami melalui metode yang tercantum dalam Bagian 9 kebijakan ini, dan kami akan menghapus informasi terkait sesegera mungkin. 7. Bagaimana Informasi Pribadi Anda Ditransfer Secara Global Layanan kami ditujukan untuk pengguna global, dan informasi pribadi Anda dapat disimpan di server di luar negara atau wilayah Anda. Saat mentransfer informasi pribadi Anda ke luar negeri, kami akan mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda. 8. Bagaimana Kebijakan Privasi Ini Diperbarui Kami dapat merevisi ketentuan kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan revisi tersebut merupakan bagian dari kebijakan ini. Saat kebijakan ini berubah, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dalam aplikasi. Jika Anda tidak setuju dengan konten yang direvisi, Anda dapat memilih untuk berhenti menggunakan layanan kami; jika Anda terus menggunakannya, dianggap bahwa Anda menerima kebijakan yang direvisi. 9. Cara Menghubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda perlu menggunakan hak informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui metode berikut: - Email layanan pelanggan: support@saytalk.com - Layanan pelanggan online: Hubungi kami melalui "Saya - Bantuan dan Umpan Balik" di aplikasi Dalam keadaan normal, kami akan membalas permintaan Anda dalam waktu lima belas hari kerja. Lampiran 1: Daftar SDK Pihak Ketiga Untuk menyediakan layanan lengkap kepada Anda, aplikasi kami menyematkan kit pengembangan perangkat lunak (SDK) pihak ketiga berikut. Kami melakukan penilaian keamanan yang ketat terhadap mitra kami dan mengharuskan mereka mengambil langkah-langkah perlindungan keamanan data yang sesuai. 1. Umeng U-Push SDK - Tujuan: Mendorong pesan obrolan, permintaan pertemanan, dan pemberitahuan sistem kepada pengguna versi domestik - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: Token dorong perangkat, model perangkat, versi sistem operasi, jenis jaringan - Tautan kebijakan privasi: https://developer.umeng.com/docs/119267/detail/118546 2. Firebase Cloud Messaging SDK (FCM) - Tujuan: Mendorong pesan obrolan, permintaan pertemanan, dan pemberitahuan sistem kepada pengguna versi luar negeri - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: Token dorong perangkat, pengenal perangkat, model perangkat, versi sistem operasi - Tautan kebijakan privasi: https://firebase.google.com/support/privacy 3. Alipay SDK - Tujuan: Menyediakan layanan pembayaran untuk pengisian ulang berlian dan langganan keanggotaan untuk pengguna versi domestik - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: Nomor pesanan, jumlah pembayaran, status transaksi (informasi sensitif seperti nomor kartu bank dan kata sandi selama pembayaran dikumpulkan langsung oleh Alipay, dan kami tidak memiliki akses ke sana) - Tautan kebijakan privasi: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 4. WeChat Open Platform SDK - Tujuan: Menyediakan layanan login WeChat dan WeChat Pay untuk pengguna - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: ID pengguna WeChat (openid), nama panggilan, avatar (hanya skenario login); informasi pesanan (hanya skenario pembayaran) - Tautan kebijakan privasi: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html 5. Google Sign-In SDK - Tujuan: Menyediakan layanan login akun Google untuk pengguna versi luar negeri - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: ID pengguna Google, alamat email, nama panggilan, avatar - Tautan kebijakan privasi: https://policies.google.com/privacy 6. Sign in with Apple SDK - Tujuan: Menyediakan layanan login akun Apple untuk pengguna - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: ID pengguna Apple, alamat email (jika pengguna memilih untuk membagikan) - Tautan kebijakan privasi: https://www.apple.com/legal/privacy/ 7. Google Play Billing SDK - Tujuan: Menyediakan layanan pembayaran pembelian dalam aplikasi (berlian, langganan keanggotaan) untuk pengguna versi luar negeri - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: Nomor pesanan, status transaksi (informasi kartu pembayaran dikumpulkan langsung oleh Google, dan kami tidak memiliki akses ke sana) - Tautan kebijakan privasi: https://policies.google.com/privacy 8. Google ML Kit Translation SDK - Tujuan: Menyediakan terjemahan waktu nyata lokal pesan obrolan untuk pengguna - Jenis informasi pribadi yang dikumpulkan: Tidak ada (model terjemahan berjalan secara lokal di perangkat Anda, dan konten teks tidak diunggah ke server Google) - Tautan kebijakan privasi: https://developers.google.com/ml-kit/terms Catatan: Login WhatsApp dan Facebook diselesaikan dengan melompat ke halaman otorisasi pihak ketiga di browser, tanpa integrasi SDK klien tambahan; kami hanya memperoleh ID pengguna, nama panggilan, avatar, dan email yang dikembalikan oleh mereka setelah memperoleh otorisasi Anda.